À propos
Une équipe locale pour les hivers de Cowansville
Déneigement Charbonneau est une entreprise locale, moderne et organisée, spécialisée en déneigement résidentiel et commercial à Cowansville. Notre priorité : un service fiable, rapide et bien communiqué, appuyé par la technologie, avant et pendant les tempêtes.
Mission
Un service fiable, rapide et bien communiqué
Notre mission est simple : que chaque client parte le matin avec une entrée dégagée, et sache en tout temps où en est son déneigement.
Dès 5 cm de neige, le premier passage est complété avant 7h. Au deuxième passage, un texto automatique prévient environ 20 minutes avant l'arrivée du tracteur, le temps de déplacer les véhicules.
Notre plateforme FolloSoft suit chaque parcours par GPS et consigne chaque intervention; le suivi est disponible en ligne durant toute la saison, et des mises à jour sont publiées sur Facebook pendant les tempêtes.
Notre flotte
Des équipements à la hauteur de nos hivers
Des tracteurs taillés pour les tempêtes de Cowansville, et des opérateurs assignés à des parcours bien détaillés.
Valeurs
Les principes qui guident chaque opération
Fiabilité
Des parcours fixes, des opérateurs qui connaissent chaque propriété et un premier passage complété avant 7h, à chaque tempête.
Communication
Des Alertes Neige automatisées, un suivi en ligne et des réponses claires, avant et pendant les opérations.
Rapidité d'intervention
Un territoire concentré à Cowansville et des équipes en renfort dépêchées dès qu'un imprévu ralentit un parcours.
Satisfaction du client
Une expérience simple, de la soumission en ligne au renouvellement envoyé chaque année, appuyée par un historique complet des interventions.
Sur le parcours
Le même opérateur, les mêmes entrées, tout l'hiver
Chaque opérateur connaît chacune des propriétés qu'il dessert — et son parcours est suivi par GPS du premier au dernier passage.
Travaillons ensemble
Confiez votre hiver à une équipe d'ici
Une entreprise de Cowansville, des parcours fixes, des opérateurs qui connaissent votre entrée. Réservez votre place pendant qu'il en reste pour la saison.